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价格保护

杉本集团全球工业网价格保护说明及细则:

 

价格保护

杉本全球工业网的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。为了更好的保护您的利益,从您提交订单后到商品签收的那一刻,该商品出现降价行为,您可以在签收商品后向杉本全球工业网提出价格保护申请,我们将把差额以现金抵用券的形式返还给您。

 

. 价格保护说明

1. 支付类型:任何付款方式的订单(包括先款后货和货到付款)均可享受价格保护政策。

2. 价保流程:您必须在签收商品后才可申请价格保护。

3. 价保有效时间从您下订单的那一刻起,到您签收商品那一刻为止(商品签收时间以快递签收的时间为准),在这期间该商品出现降价行为,属于价格保护范围内,以该期间内的最低价与您下单时商品价格的差价为您实际获得价保的金额。请注意,您签收后商品发生降价将不在价保范围之内。

4. 提交申请时间范围:如果从您下单到签收这段时间中,购买的商品发生降价,您可以在签收后的15天内(请注意,这里的15天是指您在签收后15天内提交价保申请是有效的,而不是指签收后15天之内价格下降也属于价保的范畴),提交价格保护申请,如超过3天,请恕我们无法为您受理。在您未确认收货前是无法提交价格保护申请的。

5. 涨价情况:如您提交订单后该商品发生涨价(包括优惠期结束),无论您是否汇款,商品价格还是按照您下单时的价格结算,不需要与客服确认。

6. 未付款情况:如您的订单已确认但还未付款,您可以直接取消订单后再以新价格下单。

7. 免责条款:价格保护有效时间内(从您提交订单后到商品签收的那一刻),如果商品价格出现错误(低于实际售价),则此时错误的价格不能作为价保有效期内的最低价格申请价保。

 

特别注意:

1. 现金抵用券可在杉本全球工业网购物时抵扣相应的金额,且无任何使用限制。
        2. 每个订单只能申请一次价格保护,
请勿在签收前申请价格保护。
        3. 换货后的商品不享受价格保护。

4. 特价产品/拍卖产品/促销产品不享受保价范围.

 

二. 申请价格保护流程

1. 在您签收商品后进入[我的杉本],选择您的订单点击[确认收货],只有在确认收货后才可以提交售后服务申请。

2. 我们会给予确认收货提示,若您确实收货后,可点击确定。

3. 在[我的杉本]内选择[订单管理],点击[价格保护] 申请。

4. 在售后服务内选择[保价申请],输入您看到的当日价格,并且提交申请。

5. 杉本全球工业网客服人员在收到您的申请后会尽快核实,确定价格调整后会计算出价差,并以现金抵用券的形式发送至您的杉本账户内。

6. 您也可以杉本全球工业网(用户反馈)留言中心内提交价保申请.

 

三:实例流程

如果还不清楚的话,我们可以来看一个例子:

顾客张先生在2008年6月30日上午11:30分下了一个订单;

商品为:电批 CL-4000 日本原装正品,商品价格为2000元;

张先生的订单在12月30日下午18:00发货;

在2009年1月1日,杉本全球工业网对这款电批 CL-4000 日本原装正品做了价格调整,新价格为1900元;

张先生在1月1日发现降价后申请了价格保护,差价为100元;

1月3日快递送货至张先生处,在付款时按照订单的价格支付了2040元,然后去杉本全球工业网确认了订单,并提交100元价格保护申请;

杉本全球工业网在1月4日根据系统记录核实了张先生的价格保护申请,并给王先生预留的邮箱内发送了一个价值100元的杉本全球工业网抵用券;

至此,整个价格保护流程结束。


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